mesh
Назад
15 июня 2022

Политика оплаты, доставки и возврата

Как происходит оплата, возврат и доставка услуги Sellego.com

Термины

Стороны используют следующие значения терминов:
Программы для ЭВМ сайта Sellego.com (Сайт) – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу sellego.com, посредством которого Исполнитель предоставляет Услугу.
Исполнитель — Правообладатель Сайта.
Услуга – предоставление информации в виде переименования товаров, анализа позиций в поиске, анализ рекламных ставок и других показателей на сайте www.wildberries.ru, на основе публично доступной информации из сайта wildberries.ru.
Заказчик – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее Политику.
Акцепт Политики (Безусловный акцепт) – в соответствии со статьёй 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Политики, осуществляемое путем проставления отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Политики оплаты, возврата и доставки» при регистрации на Сайте и для уже зарегистрированных в личном кабинете.
Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в том числе указанная им при заполнении Личного кабинета.
Личный кабинет – совокупность защищённых страниц на Сайте, создаваемых для получения Услуги, посредством которых осуществляется использование Заказчиком Сайта и взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода Логина и пароля.
Тариф – совокупность функционала, предоставляемого Заказчику в течение оплаченного периода использования.
Рекуррентные платежи (списания) — регулярные автоматические переводы денежных средств с Банковской карты Заказчика в пользу Исполнителя за оказанные им Услуги по Договору на основании заранее данного акцепта Заказчика, в соответствии с Тарифом;


1. Порядок оплаты Услуги

1.1. Стоимость Услуги определяется в соответствии с расценками (Тарифами) Исполнителя, доступными Заказчику на Сайте Sellego.com. Услуга оказывается в рамках пакета услуг (Тарифа). Заключая Договор и заказывая Услугу, Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия с расценками Исполнителя и принимает на себя обязанности по оплате. Стоимость тарифа определяется его типом.
1.2. Цена за месяц использования тарифа “Бесплатный переименовайзер” равна 0 (ноль) российским рублям.
Цена за месяц использования тарифа “Профессиональный переименовайзер” равна 599 (пятьсот девяносто девять) российским рублям.
Цена за месяц использования тарифа “SEOнайзер” равна 799 (семьсот девяносто девять) российским рублям.
Оплата осуществляется с использованием платежных систем (полный перечень способов оплаты доступен в Личном кабинете). К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
Чтобы оплатить Тариф, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.
Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в Sellego.com — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.
Никто, в том числе Сайт Sellego.com, не может получить Персональные данные Заказчика, необходимые для осуществления платежа.
1.3. Заказчик за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами/агрегаторами) при осуществлении оплаты.
1.4. Оплата Услуги считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При зачислении денежных средств Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика либо в его Личный кабинет письмо об активации Тарифа.
1.5. Заказчик дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Исполнителем с Банковской карты на условиях настоящего Соглашения.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расценки без персонального уведомления Заказчика. Новые расценки вступают в силу со дня опубликования и применяются в отношении Услуги, оказание которой осуществляется после такого опубликования.
1.7. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по Договору может быть третье лицо. В этом случае Заказчик обязан направить Исполнителю соответствующее информационное письмо, а плательщик при осуществлении оплаты в назначении платежа должен указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика.
1.8. В случае если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания срока действия соответствующего Тарифа Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с Услугой, считается, что она оказана Заказчику в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются.
1.9. Датой начала оказания Услуги Исполнителем является дата осуществления подключения (продления) соответствующего Тарифа.
1.11. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию о Тарифном плане (опционах) программы для ЭВМ Sellego.com в разделе программы для ЭВМ Sellego.com «Тарифы» на условиях 100 % предоплаты стоимости Тарифа.
1.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость любого из Тарифов, удалить действующий Тариф, добавить новый Тариф. В случае изменения стоимости действующего Тарифа, удаления Тарифа или введения нового Тарифа, Исполнитель размещает об этом информацию на программы для ЭВМ Sellego.com не позднее, чем за одни сутки до соответствующего изменения.
1.13. В случае удаления действующего Тарифа Исполнитель предоставляет информацию на программы для ЭВМ Sellego.com о том, на какой Тариф будут переведены Заказчики. Заказчики, оплатившие доступ по удаляемым и/или изменяемым Тарифам до их изменения или удаления, продолжают пользоваться программы для ЭВМ Sellego.com до конца оплаченного срока без дополнительных оплат в пределах срока произведенной оплаты.
1.14. Обязательства Заказчика по оплате доступа считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
1.15. Активация (подключение) программы для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания происходит после внесения Заказчиком данных о Банковской карты и оплаты им стоимости доступа к программам для ЭВМ Sellego.com. программам для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания подключается только для Банковской карты, зарегистрированной Заказчиком.
1.16. После подключения Рекуррентных списаний, с Банковской карты будут осуществляться переводы денежных средств в сроки и размерах, необходимых для надлежащего исполнения обязанности Заказчика по Договору. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Заказчика на подобное списание в сумме и в срок, указанные в Договоре.
1.17. Исполнитель не гарантирует возможность проведения операций по Банковской карте.
1.18. Заказчик гарантирует, что он является держателем Банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при активации (подключении) программы для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания.
1.19. Подключение программы для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания, в порядке, предусмотренном настоящим Договором, осуществляется только при наличии технической возможности. С целью проверки такой технической возможности, Стороны осуществляют операцию Тестовый платеж.
1.20. Исполнитель не несёт ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность программ для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания. Заказчик самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате по Договору. При неработоспособности и/или временной неработоспособности программы для ЭВМ Sellego.com Рекуррентные списания Заказчик обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по Договору.
1.21. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программам для ЭВМ Sellego.com в соответствии с оплаченным Тарифом в срок не позднее трех рабочих дней, с момента получения денежных средств от Заказчика. В случае задержки предоставления доступа, Исполнитель обязан увеличить срок предоставления доступа на количество дней задержки доступа.
1.22. Не использование доступа к программам для ЭВМ Sellego.com со стороны Лицензиата не влечет за собой возмещение стоимости уплаченного Лицензионного вознаграждения.


2. Порядок возврата денежных средств за Услугу

2.1. В случае, если Заказчик считает качество работы Сайта Sellego.com неудовлетворительным, он может аннулировать свой аккаунт отказом от тарифа.
2.2. Если аннулирование произошло в течение двух суток с момента оплаты Тарифа и при условии получения не более чем 10 (десяти) действий на Сайте — Исполнитель гарантирует полный возврат денежных средств за оплаченный Тариф. В случае превышения количества действий Заказчиком, возврат денежных средств за Тариф невозможно.
Действия на Сайте:
- Переименование товара
- Проверка позиции по ключевому слову
- Проверка ставки рекламы по ключевому слову
и прочие действия, запускающие работы Сайта по анализу и изменению информации на сайте wildberries.ru
2.3. Для отказа от Тарифа необходимо отправить письмо на адрес info@sellego.com с указанием своего логина и описанием ситуации. Также Заказчик вправе отменить оплату Тарифа на странице профиля: https://sellego.com/cabinet/profile/index/ путем нажатия кнопки "Отписаться"
2.4. Возврат средств за Тариф возможен только на те же реквизиты, с которых средства были перечислены в качестве оплаты.

3. Порядок доставки Услуги

3.1. Исполнитель осуществляет продажу цифровых услуг. Доставка физических товаров отсутствует, фактически оплачивается право доступа для аккаунта Заказчика к Сайту. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программам для ЭВМ Sellego.com в соответствии с оплаченным Тарифом в срок не позднее трех рабочих дней, с момента получения денежных средств от Заказчика.
3.2. Активирование аккаунта производится автоматически, при получении информации об оплате товара от системы приема платежей.