C2C (customer-to-customer) — новая модель продаж на Вайлдберриз, которую уже окрестили аналогом «Авито». С2С-сервис открывает для покупателей возможность продавать новые или б/у вещи, купленные на маркетплейсе, другим покупателям.
Особенности нового сервиса
Для частных объявлений выделен новый раздел — «Ресейл».
У всех, кому опция доступна, в личном кабинете появится кнопка «Разместить объявление».
Продать можно как новые неподошедшие вещи, так и бывшие в использовании.
Как это работает?
Продавец размещает объявление через личный кабинет.
Указывает состояние, характеристики товара, прикладывает фото/видео, назначает цену.
Выбирает ПВЗ отправления, на который готов отнести товар.
Покупатель сможет уточнить детали перед покупкой прямо в карточке товара.
Покупатель заказывает товар на любой ПВЗ, внося 100% предоплаты.
Продавцу деньги зачисляются после того, как покупатель заберет товар.
Ограничения
Сервис доступен пока только клиентам из России.
Для покупки вещей категории «Ресейл» нужен максимальный уровень WB Кошелька.
Выставить можно только вещи, приобретенные на маркетплейсе.
Габариты не боле 60×40×40 см, цена в пределах 50 —25000 рублей.
Нельзя выставлять: крупногабарит, растения, алкоголь, препараты и продукты питания, товары категории 18+.
Плюсы
Для покупателей, которые выставляют объявления, главный плюс — в возможности избавиться от неподошедших или надоевших вещей с доставкой клиенту по всей России.
Для тех, кто покупает через Ресейл — возможность приобрести нужную вещь дешевле.
Для селлеров (юрлиц): при условии, что при подаче объявлений авторы будут прописывать бренд или артикул, есть вероятность притока дополнительного трафика в карточку.
Каких-либо минусов или угроз для селлеров в новой модели продаж нет. Объявления даже с сильно заниженной стоимостью не распугнут ваших клиентов, т.к. будут единичными.
Что мы думаем
Некоторой важной информации WB пока не дает. А именно:
какой процент маркетплейс будет забирать за посредничество;
как будут разрешаться спорные ситуации;
при отказе и обратной логистике кто оплатит расходы;
будут ли рейтинги и отзывы продавцов-физлиц в Ресейле;
будет ли защита от продажи вещей, купленных вне ВБ или от селлеров, которые за счет размещения частных объявлений захотят рекламировать свой товар как более дешевый аналог конкурентов и привлекать внимание к бренду.
Сервис C2C-продаж пока работает в тестовом режиме и доступен не всем пользователям.
