Выдача для неавторизованных и авторизованных пользователей ВБ ранее была одинаковой. Неавторизованные пользователи могли просматривать товары на WB, кликать по ним — и эти данные шли в статистику продвижения. А еще раньше на такие клики и показы расходовался рекламный бюджет. Планомерными движениями маркетплейс уходит от этих практик.
Что не так с учетом неавторизованных показов?
Объясним на примере.
Стандартная ситуация: у карточки 1000 показов, 20 кликов, 5 добавлений в корзину, 2 заказа.
В таком случае:
конверсия в клик — 2%;
в корзину — 0,5%;
в заказ — 0,2%.
Если пришли неавторизованные пользователи (боты) и «накрутили» показов до 10000, а при этом новых конверсий не произошло, то цифры меняются:
конверсия в клик — 0,2%;
в корзину — 0,05%;
в заказ — 0,02%.
Получается, метрики становятся хуже, и это влечет цепную реакцию: проседание в позициях, охватах.
Исключение показов АРК неавторизованным пользователям как раз призвано решить эту проблему.
Почему не нужно учитывать неавторизованные клики?
Суть та же: если запущена реклама, то ее могли «скликать» конкуренты с помощью ботов и скриптов. Только в этом случае съедается бюджет рекламной кампании. Селлер платит за клики, которые не приводят к заказам.
Выдача для авторизованных и неавторизованных пользователей: одинаковая или разная?
Одинаковая выдача для авторизованных и неавторизованных пользователей позволяла с помощью различных инструментов получать данные о конкурентах и мониторить их позиции. Это удобно разработчикам софта и селлерам, которые используют такие продукты для анализа конкурентов.
Разная выдача не позволит собирать точные данные неавторизованным сервисам. Однако пользователям Sellego ни о чем переживать: сервис авторизован маркептлейсом, поэтому наш Трекер позиций продолжит собирать точные данные по позициям.
Что произошло?
Wildberries принял меры для борьбы с накруткой, нечестной конкуренцией и сопряженными рисками для рекламного бюджета селлеров:
на первом этапе исключил расход бюджета за неавторизованные показы и клики;
рекламные карточки в целом стали меньше показываться неавторизованным пользователям;
с конца мая 2025 перестал учитывать активность неавторизованных пользователей в статистике рекламных кампаний.
Если сравнить выдачу с авторизацией и без, то увидите, что она разная: и количество товаров, и их распределение теперь отличается.
Плюсы изменений для селлеров
Экономия бюджета. Селлер не переплачивает за пустые клики и показы рекламы неавторизованным пользователям.
Более точная аналитика и чистые данные: статистика будет соответствует реальным списаниям бюджета, позволяя продавцам точнее оценивать эффективность рекламы.
Нет влияния на продвижение — в Вайлдберриз заверили, что видимость с обновлением статистики не ухудшится.
Минусы изменений для селлеров
Снижение общего числа показов — в отчетах цифры станут меньше, что может психологически восприниматься селлерами как ухудшение торговли. Важно понимать причину изменения этой статистики: если у вас не упал % продаж — все в порядке, просто теперь у вас данные только по реальной аудитории ВБ. Но согласны, что уменьшение цифр будет восприниматься негативно.
Меньше данных для анализа, если работаете с внешней рекламой. Например, покупаете рекламу у блогера и ведете его аудиторию в карточку. Все просмотры карточки неавторизованных пользователей не засчитаются. Соответственно, у вас не будет чистых данных об охвате, т.е., сколько человек реально увидели ваш товар. Это искажает данные по конверсии в корзину. Глобально это не страшно, но в некоторых случаях, например, при тестировании рекламных креативов и особенно на новых аудиториях, такой статистики может недоставать.
Наше видение
Больнее всего обновление бьёт по сервисам и расширениям для анализа конкурентов, показывая разную выдачу авторизованным и неавторизованным пользователям. Ведь многие инструменты собирают статистику как неавторизованные пользователи. Для селлеров изменения полезны, т.к. избавляют от «накрученных» затрат и времени на разбирательства со статистикой. Небольшие магазины, возможно, даже и не почувствует больших перемен. А на покупателях изменения никак не скажутся.
Вывод
Исключая неавторизованные показы и клики из статистики, Wildberries устраняет из отчетов лишнее и добавляет прозрачности. Селлерам не стоит переживать из-за снижения цифр в отчетах – теперь они увидят только реальные, оплаченные показы. Разная выдача для неавторизованных и авторизованных пользователей усложнит работу многим сервисам аналитики, поэтому селлерам для отслеживания позиций конкурентов придется переходить на авторизованный софт.
