Торговать на Вайлдберриз без вложений в продвижение сегодня неэффективно. Но, используя внутреннюю рекламу, можно как добиться увеличения продаж, так и слить бюджет впустую. Контроль эффективности РК невозможен без работы с такими метриками, как ДРР, CTR, ROMI и т.д.
Пресеты, Рекламная ставка, CTR, ROMI в оптимизации ДРР на ВБ
Рассмотрим ключевые показатели, которые важны для контроля эффективности платного продвижения на WB:
ДРР — доля рекламных расходов
Рассчитывается по формуле:
расходы на рекламу/доходы на рекламу*100%
-
Низкий показатель свидетельствует о том, что кампании работают эффективно.
-
Если ДРР увеличивается, это сигнал к пересмотру стратегий.
Данные по ДРР в модуле Управление рекламой Sellego находятся на странице статистики РК.
Оптимальным показателем ДРР при старте кампаний на Wildberries считается 20-25%, но стремиться следует к 10-15%. На успешность продвижения и возможность снижения ДРР влияет ниша, исходная позиция карточки, рейтинг, размер бюджета.
О том, как снизить ДРР товара на Вайлдберриз, рассказывали в отдельной статье.
Кластеры и пресеты в рекламе: как работает кластеризация на ВБ
Для удобства поиска со стороны покупателя и продвижения со стороны продавца запросы, по которым ищут и рекламируют товары, ВБ объединяет в кластеры и пресеты.
Поисковые кластеры — это похожие по смыслу поисковые запросы пользователей, объединенные в одну группу. Сделано это для того, чтобы по схожим запросам покупатель увидел одинаковый набор предложений и не гадал, как четче сформулировать свой запрос.
Что такое пресеты на Вайлдберриз и чем отличаются от поискового кластера ВБ? Пресеты — это группы рекламных кластеров на стороне Вайлдберриз, используемые только в рекламе. Показы карточки осуществляются по пресетам, а не по отдельным кластерам.
Незнание этой разницы может приводить к ошибкам в продвижении, которые допускают около 60% продавцов. Так, из-за исключения одного «лишнего» запроса из кластера показы прекращаются по всем фразам из пресета.
Например, если исключите из РК неподходящий вашему товару запрос “игрушки для украшения сада”, показы прекратятся по всему рекламному кластеру “игрушки”.
С помощью инструментов Sellego вы не допустите подобных ошибок.
Функция минусации в Автобиддере позволяет:
-
исключать запросы вручную или автоматически;
-
настраивать список защищенных от минусации фраз;
-
видеть историю и даты исключения из РК.
Инструмент Рекламные кластеры позволяет проверить принадлежность запроса к пресету: это поможет вернуть в работу ценные ключи, если вы их отминусовали
Что такое Рекламная ставка на ВБ и как выбирать?
Рекламная ставка на ВБ (CPM, cost per mile) — сумма, которую вы платите за 1000 показов карточки на Вайлдберриз. Ставки бывают:
-
минимальными (ниже поставить не получится);
-
рекомендуемыми (их рекомендует ставить сам WB);
-
реальными (их можно узнать в Sellego).
Многие селлеры думают, что повышенная ставка = эффективное продвижение. Но это не так (почему, объясняли в статье). Об эффективности РК судят по анализу нескольких показателей: CPC, CTR, ROMI и т.д.
CPC в рекламе на ВБ
Рассмотрим, что такое CPC в рекламе Вайлдберриз.
CPC — это стоимость целевого действия (клика на карточку). Расчет производят по формуле:
СРС = затраты на рекламу/число кликов
Чем ниже показатель, тем выгоднее для вас реклама. Нет точного ответа на вопрос, какой CPC считается хорошим на Вайлдберриз, но считается, что он не должен превышать 1-2% стоимости товара.
Посмотреть стоимость клика на Вайлдберриз можно в разделе ВБ. Продвижение в базовой статистике кампании.
В Sellego найти стоимость клика также можно в статистике кампании:
Что такое CTR в рекламе WB и как оценивать?
Рассмотрим, что такое CTR на Вайлдберриз, где смотреть, как посчитать и какой показатель считается хорошим.
Простыми словами CTR (Click-Through Rate)— это кликабельность карточки товара на Wildberries, показывающая, сколько процентов пользователей из всех, кто увидел карточку, перешли в нее.
«Норма» CTR зависит от ниши, может составлять и 3%, и 12%. Средний показатель — 5%. Минимальный — около 2%.
Если показатель низкий, нужно искать способы, как повысить CTR на Вайлдберриз, скорректировать карточку и рекламную стратегию. Проблемами снижения CTR часто являются недостаточная видимость, некачественное оформление, цена, скорость доставки и т.д. Подробнее описали в нашей статье, там же приведены советы, как поднять CTR на Wildberries. При этом проблема пониженного CTR актуальна не только для новых, но и ТОПовых карточек — рассказали об этом здесь.
Где посмотреть CTR на ВБ?
К сожалению, в личном кабинете Wildberries его не найдешь, но есть несколько способов, как как узнать CTR карточки на Вайлдберриз. Для этого необходимо, чтобы карточка рекламировалась.
Определить кликабельность карточек в таком случае получится:
-
через кабинет ВБ.Продвижение и статистику кампании:
-
в статистике автобиддера Sellego:
Обращаем внимание, увидеть CTR конкурента на Вайлдберриз для сравнения и аналитики не получится. Статистика показывается только при наличии доступа к рекламной кампании (а значит доступна только для ваших артикулов).
Что такое ROMI в рекламе ВБ и где смотреть?
Return on Marketing Investment или ROMI на Вайлдберриз — это показатель, который дает понять, прибыльны или убыточны ваши инвестиции в рекламу на маркетплейсе, насколько рентабельны избранные способы продвижения.
ROMI рассчитывается по формуле:
П – Р/ Р х 100%
где:
П - прибыль
Р - рекламный бюджет
Посмотреть ROMI можно в статистике РК Sellego, если у вас выполнена настройка ДРР.
Красным выделен отрицательный ROMI (рекламные инвестиции не окупаются), зеленым — положительный ROMI (инвестиции в продвижение приносят прибыль).
Как оценивать эффективность рекламы на Вайлдберриз и уменьшать ДРР пошагово с Sellego
Большинство селлеров оценивают эффективность рекламы поверхностно, руководствуясь только двумя критериями — CTR и CPC.
Для более точной аналитики и поиска возможности снижения ДРР важно работать с фразами.
Но даже если оставить ключи с высоким CTR и низким CPC, а остальные исключать, такая стратегия не гарантия получения максимальной выгоды.
Измерить реальную эффективность РК через поверхностную статистику на маркетплейсе сложно, поскольку CTR показывает не готовность совершить покупку, а лишь интерес к объявлению. А клики могут быть пустыми: покупатель зашел в карточку, посмотрел, ушел — в итоге визуально успешная РК работает в минус.
Получить дополнительные данные для более точной аналитики по ключам, позволяет подписка на Джем ВБ.
Что дает подписка Джем на ВБ
С помощью подписки Джем WB возможно получить статистику:
-
переходов в карточку;
-
добавлений в корзину;
-
количества заказов по фразам и т.д.
Однако данная статистика отображается по товару целиком в виде ТОП30/100 фраз за определенный период времени, и посмотреть ее в разрезе РК невозможно.
Но только если вы не используете биддер Sellego.
В чем преимущества совместного использования Джема и Sellego?
Джем отображает соотношение переходов в карточку к заказам, а Sellego способен получить от Wildberries гораздо больше (чем ТОП 30/100) эффективных фраз даже с 1-2 заказами, а также сгруппировать их по кластерам и произвести замер их реальной эффективности.
Это позволяет увидеть запросы, не попавшие в статистику лучших фраз Джема из-за небольшого количества заказов, но имеющие положительный показатель ROMI. То есть, тратить бюджет на такие фразы выгодно и целесообразно: не исключая такие запросы из РК, можно получить до +30% заказов.
Как настроить Джем+Sellego и снизить ДРР?
Шаг 1. Предварительные условия
Условия для получения расширенной статистики из Джем аналитики Вайлдберриз с помощью Sellego:
-
подписка Джем (достаточно Стандартного тарифа, но Продвинутый — лучше);
-
подписка на Управление рекламой Sellego;
-
подключение к РК Вайлдберриз по API токену с разрешением «аналитика»;
-
настройка ДРР по нужному товару.
Шаг 2. Просмотр расширенной аналитики из Джем
Путь в кабинете Sellego: Управление рекламой → выбрать РК → вкладка «Ключи и кластеры» → перейти к загрузке из Джем ВБ.
Данные отображаются в таблице, в которой можно использовать сортировку и фильтрацию.
Список фраз, полученных из Джем, уже сгруппирован по кластерам. Кластеры можно развернуть и посмотреть статистику отдельно по запросам.
Шаг 3. Настройка рекламных кампаний для снижения ДРР
На странице «Ключи и кластеры» анализируйте колонки с фиолетовым цветом. Среди них самая важная — ROMI, показывающая, выгодно ли вам рекламироваться по конкретной фразе.
Внимательно проанализируйте список и обратите внимание на фразы:
-
Исключенные из показов, но имеющие положительный РОМИ. Это запросы, по которым вы упускаете прибыль — возможно, по ним стоит включить показы, даже если товар заказали всего несколько раз.
-
Фразы с отрицательным ROMI, по которым показы не отключены. Это запросы, которые сливают бюджет. Чтобы уменьшить ДРР, такие ключи необходимо исключать из РК.
Поработав с исключениями, вы можете оставить в рекламной кампании лишь наиболее выгодные фразы, которые приносят прибыль. Это не только повысит количество заказов, но и снизит долю рекламных расходов.
Выводы
За счет грамотной работы со связкой Sellego + Джем WB можно получить все необходимые данные для глубинного анализа эффективности РК. Отсев фраз с отрицательными ROMI и возврат фраз с положительным ROMI позволяют получать максимально эффективные и выгодные клики (те, которые приносят заказы), а также оптимизировать ДРР.
