Работа с кластерами и минусацией в рекламных кампаниях на WB

При работе с рекламой на Вайлдберриз важно грамотно минусовать фразы — «чистить» кампании от неподходящих запросов. Дело в том, что согласно алгоритмам Wildberries, при исключении одного запроса из кластера показы отключаются по всему кластеру, и вместе с ненужными запросами легко отключить те, которые для вас важны. Разберемся со всем по порядку и определим, как действовать, чтобы баланс рекламы на Вайлдберриз расходовался грамотно и с максимальной выгодой.

Поисковые и рекламные кластеры на Wildberries

Различают поисковые и рекламные кластеры.

Поисковый кластер

Поисковый кластер — это группа пользовательских запросов, схожих по смыслу. Сюда входят словоформы, синонимы, различные комбинации слов, а также ошибочные написания слов.

Выдача и количество товаров в ней на ВБ абсолютно одинаковы по запросам, входящим в один кластер. Разная только частотность поиска по этим фразам.

Пример: женское худи оверсайз, худи oversize женская, худи для девушек оверсайз, оверсайз худи женский — это все запросы, объединенные в один кластер.

Очевидно, что, несмотря на разницу в написании, все эти запросы касаются определенного товара. Вводя любой из этих запросов, покупатель получит одинаковую выдачу на Вайлдберриз.

Рекламный кластер (пресет)

Рекламные кластеры (или пресеты) — это группы кластеров, сформированные на стороне WB. Применяется такая группировка только в рекламных кампаниях, при этом каждому кластеру присваивается уникальный ID.

Фразы в рекламных кластерах взаимозвисимы, а показы объявлений осуществляются по пресетам (группам кластеров), а не отдельным кластерам.

Откуда берутся «мусорные запросы» в рекламных кампаниях?

Иногда пользователи вводят запросы, по которым не существует товаров на Wildberries. Или, к примеру, товар с названием бренда, который давно ушел с маркетплейса. В таком случае Вайлдберриз не показывает пустую выдачу, а делает автозамену — показывает пользователю выдачу по более широкому запросу. А более узкий запрос впоследствии «приклеивается» к более широкому кластеру.

Пример: узкий запрос «платье труп невесты» добавится в кластер «платье невесты».

За счет этого в рекламных кластерах и появляются запросы, которые могут быть нерелевантны вашему товару. При этом бюджет на рекламу на Вайлдберриз расходуется и по таким фразам.

Как убрать нерелевантные запросы из рекламных кампаний?

Очевидно, показывать рекламу по нерелевантным запросам никто не хочет, ведь такие показы расходуют рекламный бюджет впустую, не приводя покупателей, а лишь повышая ДРР (что такое ДРР на Вайлдберриз в рекламе и как его уменьшить, мы рассказывали в нашей статье).

Чтобы реклама на Вайлдберриз была эффективной, нужно отключить показы по нежелательным ключам, т.е. такие фразы необходимо исключить («отминусовать») из кампании.

Но у рекламы на Wildberries есть особенность: при исключении одного запроса из кластера показы прекращаются по всему кластеру.

Вернемся к примеру с «платьем труп невесты». Если вы продаете платья для невест и исключите из кампании фразу «платье труп невесты», то показы не будут производиться по всему кластеру «платье невесты», то есть, очень важным для вас запросам.

Как правильно минусовать фразы из рекламных кампаний на ВБ?

Исключение нерелевантных фраз из рекламных кампаний осуществляют с учетом правила: «минусация одной фразы из кластера приводит к минусации всего кластера». Это значит, что если вам не подходит одна-две фразы из кластера, который в целом релевантен и важен, то такие запросы не исключают.

Важно оценивать количество показов по мусорным запросам: если их мало, фразу можно не трогать. Если релевантная фраза съедает бюджет, то ее исключают. Минусовать можно и релевантные высокочастотные фразы, по которым высокая конкуренция в выдаче и высокие ставки, быстро расходующие бюджет.

На данный момент Wildberries разрешает отминусовать не более 1000 фраз для одной кампании.

Совет: При минусации исключайте только одну фразу из рекламного кластера — это автоматически исключит показы по всей группе связанных запросов, но при этом сэкономит вам множество свободных мест для минусации других мусорных фраз. Актуально для карточек, которые продвигаются по очень большому количеству запросов.

Можно ли автоматизировать работу с минусацией фраз в РК на Wildberries?

Используя авторизованный сервис «Управление рекламой» Sellego, вы можете автоматизировать процесс минусации фраз из рекламных кампаний. Для этого необходимо задать критерии, по которым система сама найдет и исключит ненужные запросы. Настроить автоминусацию можно таким показателям внутренней рекламы на Вайлдберриз, как количество показов, затраты на фразу, CTR и CPM.

Инструмент работает по умной стратегии и исключает по одной фразе из кластера. В первую очередь минусуются фразы с наибольшим количеством показов, что обеспечивает максимально эффективный расход средств.

Заключение

Исключение нерелевантных запросов из рекламных кампаний позволит сократить показы нецелевой аудитории и сэкономить бюджет. Главное, что следует помнить при минусации запросов — исключение происходит кластерами. Минусацию можно производить вручную или с помощью сервиса управления рекламой на Вайлдберриз, который уберет мусорные запросы из РК по заданным критериям.