В мобильной версии WB рекомендательные полки появляются почти сразу после открытия карточки — буквально одного-двух свайпов достаточно. До покупки покупатель ещё не дошёл, а уже видит набор конкурентов прямо у вас под карточкой. 70–80% посетителей доскролливают до этих полок — и часть из них уходит к конкурентам, даже не дочитав карточку до конца.
Это потерянный трафик. Вы заплатили за клик, привели человека в карточку, а WB тут же показывает ему альтернативы.
Решение — удлинить карточку так, чтобы рекомендательные полки оказались максимально внизу. Чем дольше скролл до полок, тем меньше людей до них доходит. Больше людей дочитывают вашу карточку и принимают решение по ней, а не по соседям.
Делается это несколькими инструментами WB.
Инструмент 1. Rich-контент
Расширенный Rich-контент сильнее растягивает карточку.
Двойная польза:
- Полки сдвигаются ниже — это основная функция.
- Работает как лендинг внутри карточки. Покупатель получает развёрнутую презентацию товара: преимущества, сценарии использования, ответы на типовые возражения. Это повышает доверие к карточке и конверсию в корзину.
Инструмент 2. Блок «Продавец рекомендует»
Встроенный инструмент WB — блок ваших собственных рекомендаций, который добавляется в карточку как дополнение.
Двойная польза:
- Полки уезжают ещё ниже — между rich-контентом и рекомендательными полками появляется ещё один блок.
- Кросс-продажи внутри магазина. Покупатель видит ваши же товары вместо конкурентов. Растёт средний чек, трафик остаётся внутри магазина.
Инструмент 3. Закрепление отзыва
После запуска этих инструментов следите за конверсией в корзину. Если упала — скорее всего, rich-контент или блок «Продавец рекомендует» сделаны некачественно и работают в минус. Тогда либо переделывать, либо отключать.
