Чистка нерелевантных кластеров — обязательный процесс. Логика простая: отрезая плохо конвертящие фразы, вы повышаете общую конверсию товара — в общий трафик карточки перестаёт попадать «мусор», который портит метрики. Суммарный ДРР товара только снижается.
Но исключать нужно хирургически. Полную методику в рамках чек-листа мы не разбираем — это тема отдельная и большая. Дадим несколько принципов, которых достаточно, чтобы не навредить.
Сначала — очевидное: фразы «не про ваш товар»
Первыми отрезаются кластеры, которые по смыслу не ваши. Это видно глазами, без всякой статистики: запрос просто не про тот товар, что вы продаёте. Их минусуете сразу.
Менее очевидные — спросите статистику
Дальше начинается тонкая работа. Подсказывает статистика, которую WB даёт по каждому кластеру внутри РК (не Джем — про него в отдельном пункте чеклиста). Она покажет, каким ещё кластерам ваш товар или воронка на самом деле не соответствуют.
Главный маркер на исключение — высокая позиция при слабой окупаемости. Если товар стоит по кластеру на хороших позициях, но окупаемость низкая — это первый кандидат на вылет. Высокая позиция означает, что WB уже дал показы, покупатель вас видит, — а заказа нет. Значит, кластер «не ваш».
Но перед исключением проверьте воронку. Возможно, дело не в кластере, а в том, что по нему плохо отрабатывает карточка — слайды, описание, rich-контент не попадают в ожидание покупателя. Тогда чинится воронка, а не вырезается кластер.
Не трогайте кластеры с малым числом показов. Пока статистики мало, делать выводы нельзя — можно отрезать рабочую фразу, по которой данные просто ещё не накопились. Исключение — если вы и так уверены, что кластер не ваш по смыслу. Тогда не ждите показов, минусуйте сразу.
Где это делать в Sellego
Для ручного управления кластерами в каждой РК есть страница «Управление кластерами» — с большим набором метрик. Если Джема у вас нет, вы всё равно управляете осмысленно, хоть и с большей погрешностью: по всем доступным метрикам, включая ДРР РК и ROMI.
ℹ️ Для по-настоящему хирургического анализа нужен Джем — он даёт метрики, которых нет в бесплатных данных WB. Об этом отдельный пункт ниже.
